برای اولین بار دو بانک رقیب با کنار گذاشتن مباحث خارج از قاعده توانستند بدون نگرانی با یک مدل استاندارد و جهانی نسبت به پیشبرد هم افزایی در حوزه باشگاه مشتریان کمک کنند. این همکاری نشان داد چنانچه اراده‌ای برای کاهش هزینه‌ها و ورود سریع به بازار وجود داشته باشد، قطعا راه برای رسیدن به …
هم افزایی دو بانک سینا و ایران زمین در حوزه باشگاه مشتریان ادامه »
پلتفرم وفادارسازی باز (Open Loyalty Platform) با مطالعه دقیق نیازهای کاربران و کسب و کارها تیم متخصص فنی شرکت آوا در حال توسعه محصولی قابل ارائه به برندهای مطرح کشور به صورت White-label است. این محصول در فاز نهایی خود قادر خواهد بود تا با استخراج اطلاعات خام شرکای تجاری خود، بستری را برای خلق …
بانك ايران زمين بيش از پنج سال است كه به اهميت ايجاد باشگاه مشتريان پي برده و اين سرويس را براي مشتريان خود راه‌اندازي كرده است. مجموعه آرمان وفاداري آريا (آوا) به عنوان بازوي ديجيتال بانك ايران زمين، مسئوليت اين مهم را عهده دار است. هدف از پیشبرد برنامه باشگاه مشتریان بانک به دو گروه …
برنامه‌های وفاداری یا باشگاه مشتریان زمانی به وجود آمد که شرکت‌ها دریافتند که مزیت رقابتی که قبلا به دلیل تمایز محصول تجربه کرده اند، به دلیل گسترش محصولات مشابه دیگر خوب نیست. در چنین فضایی، داشتن مشتریان وفادار اهمیت و دشواری بیشتری پیدا کرد. انگیزه اصلی یک باشگاه مشتریان، حفظ مشتریان با پاداش دادن به …
در دنیای پر سرعت امروز، کسب‌وکارهایی موفق خواهند بود که از حداکثر ظرفیت‌های خود و شرکت‌های تابعه‌شان در راستای نیل به اهداف کلان بهره بگیرند. این موضوع برای بانک‌ها از درجه اهمیت بالاتری برخوردار است، اما به دلایلی نظیر عدم چابکی و فرایندهای زمان‌بر، بسیاری از بانک‌ها، زمانی برای جذب مشتری اختصاص نمی‌دهند و درگیر …